Volver al inicio

Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de Abril de 2026

TsCancun, operador de iAudita y EFOSGratis.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y conservamos su información personal en nuestra plataforma de auditoría y gestión fiscal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

TsCancun, con domicilio en Av. Chapultepec #417 A PH, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06000, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en:

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso, recopilamos las siguientes categorías de información:

2.1 Datos de Identificación y Contacto

2.2 Datos Fiscales y Patrimoniales

2.3 Datos Técnicos y de Uso

Para efectos de seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio, se registran automáticamente:

2.4 Datos Recibidos de Proveedores de Identidad

Si elige iniciar sesión mediante un proveedor externo (Google, Microsoft), recibimos únicamente: nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador único del proveedor. El flujo es unidireccional: del proveedor hacia nosotros.

2.5 Permisos de Dispositivo y Archivos

Para el correcto funcionamiento podríamos requerir acceso a:

No recabamos datos personales sensibles en términos del Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual, opiniones políticas, etc.). Los datos fiscales procesados se consideran patrimoniales y operativos.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias (Esenciales)

3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

Puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a [email protected], sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

4. Protección de sus Credenciales Fiscales

4.1 Uso diferenciado de FIEL vs CSD

Distinguimos claramente el uso de cada tipo de credencial:

4.2 Almacenamiento Seguro

Protocolo de Sincronización Recurrente: Para garantizar la integridad de su contabilidad, nuestro motor realiza peticiones automáticas al WebService del SAT cada 12 horas, manteniendo los metadatos y XMLs (emitidos, recibidos y cancelados) actualizados sin intervención manual.

Cifrado en Reposo (At-Rest): Los archivos de la e.firma, CIEC y contraseñas se almacenan bajo cifrado AES-256, el mismo nivel utilizado por instituciones financieras. La llave de descifrado se gestiona de forma aislada, asegurando que los datos solo sean accesibles por el proceso automatizado de descarga.

No Persistencia en Texto Plano: En ningún momento del ciclo de vida del dato las credenciales son almacenadas o transmitidas en texto plano. Toda la cadena de custodia opera bajo cifrado extremo a extremo.

4.3 Cláusula sobre e.firma (FIEL) y CSD

Consentimiento Expreso (Art. 9 LFPDPPP): Al cargar sus archivos FIEL/CSD mediante el checkbox de confirmación en el módulo de carga, el Usuario otorga consentimiento expreso para su tratamiento conforme al uso limitado descrito arriba.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: TsCancun NO utiliza su e.firma para firmar contratos, presentar declaraciones no autorizadas, emitir CFDIs a su nombre sin instrucción expresa, ni realizar trámites ajenos a lo descrito.

El Usuario mantiene en todo momento la titularidad y responsabilidad legal sobre el uso de sus credenciales fiscales. TsCancun no comparte, cede ni transfiere estos archivos sensibles a terceros no autorizados.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a las siguientes entidades:

5.1 Transferencias institucionales

5.2 Proveedores de infraestructura (encargados del tratamiento)

Para operar el servicio utilizamos proveedores contractualmente vinculados a cláusulas de confidencialidad:

Estas transferencias pueden implicar el envío de datos a servidores ubicados fuera de México. Todos los proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001 o equivalentes).

5.3 Aplicaciones de terceros autorizadas por el Usuario

Cuando usted autoriza explícitamente a una aplicación externa (ej: asistentes de IA como Claude de Anthropic u OpenAI) vía nuestro protocolo API/MCP, los datos consultados son transmitidos a los servidores de dicha aplicación. Puede revocar el acceso en cualquier momento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros para fines publicitarios.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información:

Notificación de vulneraciones (Art. 20 LFPDPPP): En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del Usuario, notificaremos mediante correo electrónico en un plazo no mayor a 72 horas desde su detección, detallando la naturaleza del incidente, datos comprometidos, acciones correctivas y recomendaciones.

7. Conservación de Datos y Baja del Servicio

Conservamos su información personal durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en la plataforma.

Ventana de descarga de 30 días:

Al cancelar su suscripción o eliminar una empresa (RFC) de la plataforma, conservamos sus datos por un periodo de 30 días calendario, durante los cuales enviamos al correo electrónico registrado un enlace seguro de descarga con la totalidad de la información asociada a su cuenta (CFDIs, reportes, archivos cargados, certificados, bitácoras, etc.).

Transcurridos los 30 días sin que descargue la información, todos los datos se eliminan de forma definitiva e irrecuperable de nuestros servidores.

Nota: La obligación de conservar información contable por 5-10 años conforme al Art. 30 del CFF corresponde al contribuyente, no a TsCancun. Somos únicamente una herramienta tecnológica de apoyo.

8. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

8.1 Procedimiento para ejercer sus derechos (Art. 29 LFPDPPP)

Envíe su solicitud a [email protected] indicando:

Plazos de respuesta (Art. 32 LFPDPPP):

Recurso ante el INAI: Si considera que sus derechos ARCO no han sido atendidos satisfactoriamente, puede presentar denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

9.1 Aplicación autenticada

Dentro del área segura utilizamos únicamente cookies esenciales:

9.2 Sitio público (landing y páginas de marketing)

En las páginas públicas utilizamos herramientas de analítica de terceros para medir visitas y optimizar contenidos:

Estas herramientas solo se activan tras su consentimiento explícito mediante el banner de cookies. No se comparte ningún dato fiscal con ellas.

Sin rastreo publicitario en la app: dentro del área autenticada no utilizamos cookies de rastreo publicitario. Solo cookies esenciales.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Para cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, notificaremos a los usuarios registrados vía correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

11. Contacto — Departamento de Privacidad

Conforme al Artículo 30 de la LFPDPPP, TsCancun ha designado un Departamento de Privacidad responsable de atender las solicitudes ARCO:

TsCancun (iAudita / EFOSGratis.com)

Departamento de Privacidad

Av. Chapultepec #417 A PH, Col. Juárez

Ciudad de México, C.P. 06000, México

Correo: [email protected]

Teléfono: +52 55 8526 5021

Última actualización: 20 de Abril de 2026 · Versión 2.0

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.