Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de Abril de 2026 · Versión 2.0
Contrato de Adhesión: Al hacer clic en "Registrarse", "Iniciar Sesión" o utilizar nuestros servicios, usted acepta vincularse legalmente a estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no utilice el servicio.
Aceptación cruzada con iAudita: EFOSGratis.com opera sobre la misma plataforma tecnológica que iAudita.com. Al registrarse, su cuenta y sesión son provisionadas automáticamente en la infraestructura de iAudita para habilitar el servicio de descarga. Por tanto, al aceptar estos términos usted acepta también, de forma simultánea y en lo que resulte aplicable, los Términos y Condiciones de iAudita y su Aviso de Privacidad.
1. Aceptación de los Términos y Definiciones
Bienvenido a EFOSGratis.com, plataforma operada por TsCancun. Al acceder y utilizar la plataforma web, aplicaciones y herramientas asociadas (el "Servicio"), usted (el "Usuario") acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
Edad mínima: El Usuario declara tener al menos 18 años de edad o contar con capacidad legal para contratar en representación de una persona moral.
1.1 Definiciones
- "La Plataforma" o "el Servicio": Software como servicio (SaaS) para descarga, administración, validación y análisis de CFDIs, accesible desde EFOSGratis.com e iAudita.com.
- "TsCancun" o "Nosotros": Empresa operadora del servicio, propietaria de iAudita y EFOSGratis.com.
- "Usuario" o "Usted": Persona física o moral que se registra y utiliza el servicio.
- "Cuenta": Registro individual asociado a un correo electrónico.
- "Plan Gratuito": Acceso sin costo con funcionalidades y límites específicos descritos en la Sección 3.
- "Suscripción" o "Plan de Pago": Acceso a funcionalidades premium mediante pago recurrente.
- "SAT": Servicio de Administración Tributaria de México.
- "PAC": Proveedor Autorizado de Certificación.
2. Descripción del Servicio y Alcance
La Plataforma es un software como servicio (SaaS) diseñado para facilitar la descarga, administración, validación y análisis de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) directamente desde los servidores del SAT.
El servicio está diseñado para:
- Personas físicas con actividad empresarial
- Pequeñas y medianas empresas (PyMEs)
- Contadores y despachos contables
- Uso personal y empresarial
Naturaleza de "Herramienta": La Plataforma es una herramienta tecnológica de apoyo administrativo y contable. El uso del software NO sustituye el juicio profesional, la asesoría o el dictamen de un contador público certificado. La interpretación de los datos y el cumplimiento final de las obligaciones fiscales son responsabilidad exclusiva del Usuario.
2.1 Especificaciones Técnicas del Servicio
Motor de Descarga Industrial: El servicio utiliza una arquitectura basada en WebServices oficiales del SAT (servicio web de descarga masiva), lo que permite una mayor estabilidad y volumen de descarga que el método tradicional de scraping por portal. Esta integración directa garantiza la autenticidad e integridad de cada CFDI descargado.
Frecuencia de Actualización: La plataforma garantiza un intento de sincronización cada 12 horas para cada RFC activo, asegurando que los metadatos y XMLs (emitidos, recibidos y cancelados) reflejen fielmente el estado del repositorio tributario del contribuyente ante el SAT.
Capacidad Masiva: El sistema está optimizado para procesar carteras de contribuyentes con volúmenes superiores a los 20,000 timbres mensuales sin degradación del servicio, gracias a una infraestructura escalable diseñada para entornos de alta demanda.
Para conocer cómo protegemos el cifrado de su e.firma y credenciales fiscales durante todo el ciclo de vida del dato, lea nuestro Aviso de Privacidad.
3. Planes y Niveles de Servicio
3.1 Plan Gratuito
El Plan Gratuito permite descargar CFDIs de los últimos 5 años con las siguientes características:
Naturaleza del Servicio Gratuito: El Plan Gratuito se ofrece como una cortesía de TsCancun sin costo para el Usuario, sin garantía de permanencia ni continuidad. TsCancun podrá, a su entera discreción y sin previo aviso:
- Modificar, limitar o suspender las funcionalidades del Plan Gratuito
- Reducir los límites de descarga, almacenamiento o cualquier otro aspecto del servicio
- Descontinuar el Plan Gratuito de forma temporal o permanente
- Convertir funcionalidades gratuitas en funcionalidades de pago
El Usuario acepta que no tiene derecho adquirido sobre el servicio gratuito y que su discontinuación no generará derecho a indemnización, compensación o reclamo de ningún tipo.
| Concepto | Límite |
|---|---|
| RFCs por cuenta | 1 RFC por cuenta de usuario |
| Historial de descargas | 5 años de CFDIs |
| Uso permitido | Personal y empresarial propio |
| Soporte técnico | Autoservicio mediante FAQ y documentación |
3.2 Planes de Pago (Suscripciones)
Los planes de pago ofrecen funcionalidades adicionales como:
- Gestión de múltiples RFCs
- Auditoría y validación fiscal avanzada
- Reportes y análisis detallados
- Soporte técnico prioritario
- Funcionalidades premium adicionales según el plan
4. Suscripciones, Facturación y Renovación
4.1 Pagos
- El servicio de pago se cobra por adelantado según el plan seleccionado (Mensual o Anual).
- Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- El pago se procesa a través de proveedores de pago seguros y autorizados (Stripe).
4.2 Renovación Automática (opt-in)
La renovación automática se activa únicamente con consentimiento expreso del Usuario al contratar la suscripción. El Usuario puede desactivarla en cualquier momento desde el panel de configuración (Configuración → Suscripción → Desactivar renovación automática), con efecto al final del ciclo de facturación vigente. No requiere llamada telefónica ni contacto con soporte.
Para evitar que se genere un nuevo cargo, la cancelación debe realizarse con al menos 24 horas de antelación al cierre del ciclo.
4.3 Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital del servicio y al acceso inmediato a las funcionalidades premium, no ofrecemos reembolsos por:
- Meses parciales utilizados
- Arrepentimiento una vez procesado el cobro del periodo
- Falta de uso del servicio durante el periodo contratado
En caso de falla técnica atribuible exclusivamente a TsCancun que impida el uso del servicio por más de 72 horas continuas, se otorgará crédito proporcional al periodo no utilizado.
4.4 Cambios de Precio
TsCancun se reserva el derecho de ajustar los precios de los planes, notificando al usuario con al menos 30 días de anticipación vía correo electrónico. Los cambios de precio no afectarán el ciclo de facturación en curso.
4.5 Mora
En caso de falta de pago, TsCancun suspenderá temporalmente el acceso hasta regularizar la situación. Tras 15 días de suspensión sin regularización, se iniciará el proceso de baja conforme a la Sección 10.
4.6 Cancelación
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario.
- Al cancelar, mantendrá acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del periodo facturado.
- Después de la cancelación, su cuenta regresará automáticamente al Plan Gratuito (salvo baja total, ver Sección 10).
5. Registro, Cuenta y Credenciales Fiscales
5.1 Requisitos de Registro
- Proporcionar un correo electrónico válido y verificable (no anonimizados ni temporales)
- Proporcionar un RFC válido del cual sea titular o representante legal autorizado
- Ser mayor de 18 años
- Aceptar estos términos y el aviso de privacidad
5.2 Responsabilidad de la Cuenta
- Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio
- Es responsable de cualquier actividad o acción bajo su cuenta
- Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado
- No puede ceder, transferir, vender o sublicenciar su cuenta, credenciales o los derechos bajo estos Términos a terceros sin autorización escrita de TsCancun
5.3 Uso diferenciado de credenciales fiscales (FIEL / CSD)
La Plataforma hace un uso diferenciado de cada tipo de credencial fiscal:
- e.firma (FIEL): al cargar sus archivos
.cery.keyjunto con la contraseña de clave privada, usted otorga a la Plataforma una autorización limitada y automática exclusivamente para consulta y descarga ante el SAT: solicitudes de descarga masiva de CFDIs (emitidos/recibidos), consulta del Buzón Tributario y obtención de Opinión de Cumplimiento. La Plataforma nunca utilizará su e.firma para firmar contratos, declaraciones anuales u otros actos jurídicos, ni para emitir CFDIs a su nombre. - CSD (Certificado de Sello Digital): se utiliza únicamente dentro del módulo de facturación electrónica (disponible en planes de pago) para el timbrado de los CFDIs que el Usuario elige emitir desde la plataforma, siempre bajo instrucción expresa del Usuario.
5.4 Almacenamiento de Credenciales
Para ofrecer el servicio de descarga automática de XMLs y notificaciones:
- Toda la información se almacena cifrada utilizando el estándar AES-256 (el mismo nivel de seguridad usado por instituciones bancarias)
- Las credenciales cifradas se utilizan únicamente para conectarse al SAT y descargar sus CFDIs de forma automática
- No existe interacción humana con sus credenciales: solo nuestros sistemas automatizados acceden a la información
- Ningún empleado o persona tiene acceso a sus credenciales en texto plano
- Puede eliminar los archivos desde Configuración → Certificados con efecto inmediato
6. Disponibilidad del Servicio
El funcionamiento de la Plataforma depende intrínsecamente de la disponibilidad, estabilidad y tiempos de respuesta de los servidores del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y de los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC).
Por lo tanto, la Plataforma NO garantiza ni se hace responsable por:
- Interrupciones, lentitud o fallas en el portal del SAT
- Imposibilidad de descargar XMLs debido a ventanas de mantenimiento del SAT
- Cambios en la estructura, CAPTCHA o protocolos de seguridad del SAT que requieran actualizaciones en nuestro sistema
- Disponibilidad del 100% del servicio
Nos comprometemos a realizar las adaptaciones técnicas necesarias a la brevedad posible ante cambios en los portales gubernamentales, pero no podemos asegurar un tiempo de resolución específico al depender de factores externos.
7. Propiedad Intelectual y Usos Prohibidos
El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los Usuarios), sus características, funcionalidades, diseño, código, interfaces, textos e imágenes son y seguirán siendo propiedad exclusiva de TsCancun y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de México y países extranjeros. Los XMLs descargados son propiedad del contribuyente correspondiente.
Usos expresamente prohibidos
Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de TsCancun:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del sistema.
- Efectuar scrapeo, crawling automatizado o extracción sistemática de contenido, endpoints, estructura, textos, diseño o flujos.
- Realizar pruebas de penetración (pentesting), escaneo de vulnerabilidades o auditorías de seguridad sobre la infraestructura de la Plataforma sin consentimiento previo y por escrito.
- Registrarse o utilizar el Servicio con fines de benchmarking o espionaje competitivo por parte de empleados, socios, directivos o contratistas de empresas que compitan directamente con iAudita o EFOSGratis.com.
- Copiar, replicar o imitar el diseño, UX, funcionalidades o estructura del Servicio en productos o servicios competidores.
- Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.
- Suplantar la identidad de terceros, registrarse con datos falsos, RFCs ajenos o correos anonimizados/temporales.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio mediante ataques de denegación de servicio, envío masivo de peticiones, inyección de código malicioso u otros medios.
- Reventa del servicio: cobrar a terceros por usar la Plataforma o por los datos obtenidos a través de ella (excepto servicios profesionales legítimos de contabilidad).
- Evasión de límites: utilizar el Plan Gratuito para gestionar múltiples RFCs de clientes evadiendo la suscripción de pago correspondiente.
- Automatización abusiva: usar bots, scrapers o cualquier herramienta automatizada para hacer solicitudes masivas no autorizadas.
- Múltiples cuentas: crear múltiples cuentas para evadir los límites del servicio.
TsCancun se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en estas prácticas de forma inmediata, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, así como iniciar las acciones civiles y penales que correspondan.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso TsCancun, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación:
- Pérdida de datos, información fiscal o documentos
- Multas, recargos o sanciones fiscales impuestas por el SAT
- Decisiones tomadas basándose en la información descargada
- Errores de cálculo derivados de información incompleta del SAT o el Usuario
- Accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario en el resguardo de sus contraseñas
- Interrupciones del servicio causadas por el SAT o terceros
- El uso o la imposibilidad de usar el servicio
El servicio se proporciona "tal cual" (as is). No ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la precisión, confiabilidad o disponibilidad del servicio.
La responsabilidad máxima agregada de TsCancun frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto total efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio durante los 12 meses inmediatos anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Para usuarios del Plan Gratuito, dado que no existe contraprestación económica, la responsabilidad máxima agregada de TsCancun se limita a cero (0) pesos MXN.
9. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a TsCancun, sus directores, empleados, socios, agentes y afiliados, de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
- El incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.
- Uso ilegal, fraudulento o abusivo del Servicio por parte del Usuario.
- Contenido o datos que el Usuario cargue en la plataforma y que infrinjan derechos de terceros.
- Reclamaciones de terceros relacionadas con la actividad del Usuario en el Servicio.
- El uso por parte del Usuario de credenciales, RFCs o información de terceros sin autorización.
10. Terminación del Servicio y Ventana de Descarga
10.1 Terminación por el Usuario
El Usuario puede cancelar su suscripción o dar de baja su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Si estaba en un plan de pago, la baja de suscripción tiene efecto al final del ciclo de facturación vigente. La baja total de cuenta dispara el flujo descrito en 10.3.
10.2 Terminación por TsCancun
TsCancun podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario, de forma inmediata y sin previo aviso, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de cualquier cláusula de estos Términos.
- Falta de pago por más de 15 días desde la fecha de vencimiento (solo planes de pago).
- Uso fraudulento, competitivo, ilícito o contrario a la Sección 7.
- Riesgo demostrable a la seguridad del Servicio o a terceros.
- Solicitud legítima de autoridad competente.
- Inactividad prolongada en Plan Gratuito superior a 12 meses consecutivos.
Nota: La cancelación de cuenta por incumplimiento es definitiva y no genera derecho a reembolso. No se permitirá el registro con el mismo RFC o correo electrónico. Nos reservamos el derecho de negar el servicio sin obligación de explicar las razones.
10.3 Ventana de descarga y eliminación de datos
Al producirse cualquier baja (voluntaria, por mora, por incumplimiento o por inactividad), TsCancun enviará al correo electrónico registrado un enlace seguro de descarga con la totalidad de la información asociada a la cuenta. El Usuario dispondrá de 30 días calendario para descargar dicha información.
Transcurridos los 30 días sin que el Usuario haya descargado la información, todos los datos serán eliminados de forma definitiva e irrecuperable de los servidores y se revocarán los accesos a aplicaciones de terceros previamente autorizadas. El detalle completo se encuentra en el Aviso de Privacidad.
Nota fiscal: La obligación de conservación de los CFDIs por 5 años prevista en el Art. 30 del Código Fiscal de la Federación recae sobre el contribuyente titular del RFC, no sobre TsCancun. La ventana de 30 días tiene por objeto permitir al Usuario ejercer dicha obligación descargando íntegramente sus comprobantes antes del borrado.
11. Modificaciones a los Términos
TsCancun se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios.
Cuando los cambios sean sustanciales, notificaremos al Usuario mediante correo electrónico a la dirección registrada y/o mediante aviso destacado dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio posterior a la fecha de entrada en vigor implicará la aceptación de los Términos modificados.
12. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: fallas o indisponibilidad del SAT y/o PAC, cortes de internet o suministro eléctrico, desastres naturales, ciberataques masivos a nivel global o regional, pandemias, conflictos armados, actos de gobierno o cambios regulatorios que impidan la prestación del Servicio.
13. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) escribiendo a [email protected].
14. Reserva de Derechos
TsCancun se reserva el derecho de:
- Modificar límites: Cambiar los límites de descarga, número de RFCs permitidos o cualquier aspecto del servicio
- Negar el servicio: Rechazar registros o cancelar cuentas de usuarios que realicen prácticas abusivas
- Modificar funcionalidades: Agregar, modificar o eliminar características del servicio
- Suspender el servicio: Interrumpir temporal o permanentemente el servicio por razones técnicas, legales o comerciales
- Descontinuar el Plan Gratuito: Suspender, limitar o eliminar el servicio gratuito en cualquier momento, sin que esto genere responsabilidad alguna hacia los usuarios
Ausencia de Obligación: El hecho de que TsCancun ofrezca un servicio gratuito en la actualidad no crea obligación alguna de mantenerlo en el futuro. Los usuarios del Plan Gratuito reconocen que utilizan el servicio bajo su propio riesgo y que la continuidad del mismo depende exclusivamente de la voluntad y capacidad de TsCancun para seguir ofreciéndolo.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por su domicilio presente o futuro.
16. Disposiciones Finales
- Integridad: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y los términos de iAudita aplicables por remisión, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y TsCancun respecto al uso del Servicio.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inejecutable por un tribunal competente, el resto de las disposiciones permanecerá en pleno vigor.
- No renuncia: La falta de exigencia por parte de TsCancun del cumplimiento de cualquier disposición no constituirá renuncia a futuros incumplimientos.
17. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:
TsCancun (iAudita / EFOSGratis.com)
Asuntos legales: [email protected]
Privacidad y datos: [email protected]
Domicilio: Av. Chapultepec #417 A PH, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06000, México
Teléfono: +52 55 8526 5021